POLÍTICA DE ENVÍOS Y CAMBIOS

Una vez realizada su compra, nos ponemos en contacto con usted vía correo electrónico para dar seguimiento a su pedido.

Cada pedido se realiza en los siguientes pasos:

​

1. Realiza su compra

2. Recibe un número de pedido al terminar su compra y vía correo electrónico (conserve este número). 

3. Su pedido será ubicado y recibirá una notificación que está apartado con sus datos que nos proporciono. (Si hay algún dato incorrecto, nos pondremos en contacto con usted).

4. Su pedido será enviado por paquetería al domicilio proporcionado y usted será notificado. 

​

Todo esto tarda hasta 20 días hábiles. Cualquier duda que tenga puede comunicarse con nosotros al 55 5526 0694 o 55 3987 5094

Todo nuestro producto va garantizado, cualquier defecto de fabrica puede hacer cambio por el mismo modelo o si gusta por cualquier otro modelo. 

En dado caso que tenga algún defecto, el protocolo es el siguiente:

​

1. Conserve su caja, ticket y número de pedido

2. Contáctennos vía WhatsApp o correo electrónico al 55 3987 5094 o info.agatha2@gmail.com / calzadoagatha@gmail.com

3. Tome foto del defecto del producto, será revisado y a la brevedad se le avisará el estado de devolución. (No aplican herrajes, sierres, cadenas, hebillas y pedrería).